Política de envío

En RomaStore, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente y conveniente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Entregas en Lima Metropolitana:

• Ofrecemos envío gratuito a domicilio en Lima Metropolitana para todos los pedidos.
• El tiempo de entrega será coordinado previamente para asegurar que la entrega se realice en el horario acordado con el cliente.
• El pago del pedido se realiza contra entrega, al momento de recibir el producto en la comodidad de tu hogar u oficina.

Entregas en Provincias:

• Para entregas fuera de Lima Metropolitana, usamos servicios de agencias courier confiables.
• El cliente cubre el costo del envío, el cual se coordina y paga por adelantado durante el proceso de compra con nuestro equipo de ventas.
• Para confirmar la solicitud de compra, el cliente debe realizar un adelanto del 30% del total.
• El tiempo de entrega en provincias puede variar según la empresa courier y las condiciones logísticas. Te proporcionaremos toda la información necesaria para rastrear tu pedido y seguir su entrega.
• Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, te informaremos sobre la ubicación de la agencia courier designada. Podrás recogerlo personalmente y pagar el saldo restante (70% del total) en la agencia courier con la clave de seguridad.

Seguimiento de Envíos:

• Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado.
• Si necesitas información adicional sobre el estado de tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambios en la Dirección de Entrega:

• Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos intentar realizar los ajustes necesarios. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que el pedido haya sido procesado, no podemos garantizar cambios en la dirección de entrega.